Recapiti
1. Panoramica dei contatti
Cozyhousey attribuisce grande importanza a ogni richiesta e feedback ricevuto dagli utenti.
Per informazioni sui prodotti, sullo stato degli ordini, sulle modalità di consegna, sulle procedure di reso o su altri servizi, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati di seguito.
Forniremo le informazioni necessarie in base alle vostre esigenze e vi assisteremo nella gestione delle vostre richieste.
2. Recapiti dell’assistenza clienti
Cozyhousey
Email:
Telefono:
+1 (856) 513-6757
Indirizzo:
17127 Harmony Hill Dr #D
Spring, TX 77379
United States
3. Orari di assistenza
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
9:00–12:30 / 14:00–18:00
(CET)
Le richieste inviate al di fuori degli orari di assistenza saranno esaminate e gestite durante il successivo periodo disponibile.
4. Ambito delle richieste
È possibile contattarci per ricevere assistenza riguardo a:
-
informazioni sui prodotti;
-
conferma e gestione degli ordini;
-
verifica dello stato della consegna;
-
informazioni sulla spedizione;
-
modifica dell’indirizzo di consegna;
-
richieste di reso e diritto di recesso;
-
domande relative ai rimborsi;
-
richieste relative alla privacy e alla protezione dei dati personali.
5. Informazioni consigliate quando ci contattate
Per consentirci di comprendere più rapidamente la vostra richiesta, in caso di domande relative agli ordini vi consigliamo di fornire:
-
numero dell’ordine;
-
email utilizzata per l’acquisto;
-
nome del prodotto;
-
descrizione del problema;
-
immagini o documenti pertinenti (se applicabile).
Queste informazioni ci aiutano a verificare la situazione dell’ordine e a fornire un’assistenza adeguata.
6. Contatti relativi alla protezione dei dati
Se desiderate ricevere informazioni sul trattamento dei vostri dati personali o esercitare i diritti previsti dal GDPR, potete contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
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